Abrechnung und Ihr Abonnement

Zahlungen für Agile Gauge wickelt Paddle ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record. Paddle versendet Ihre Quittungen und Rechnungen, und jede Quittungs-E-Mail enthält einen Link zur Verwaltung Ihres Abonnements. Plätze werden in Agile Gauge verwaltet.

Benutzer hinzufügen oder entfernen

Ein Organisationsadministrator ändert die Anzahl der Plätze in Agile Gauge unter Konfiguration → Zugriff, wo Plätze auch Personen zugewiesen werden. Hinzugefügte Benutzer werden nur für die verbleibende Zeit des laufenden Zeitraums berechnet; für entfernte Benutzer wird die ungenutzte Zeit Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Ihr Lizenzschlüssel bleibt derselbe. Unter Konfiguration → Lizenz sehen Sie die gekauften und belegten Plätze sowie das Ende des laufenden Zeitraums.

Karte oder Zahlungsmethode aktualisieren

Verwenden Sie den Link „Abonnement verwalten“ in einer beliebigen Quittungs-E-Mail von Paddle. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, versucht Paddle es erneut und sendet Ihnen per E-Mail einen Link zum Aktualisieren Ihrer Karte; Agile Gauge funktioniert in dieser Zeit weiter.

Rechnungen und Quittungen

Paddle sendet Ihnen für jede Zahlung per E-Mail eine Quittung samt Rechnung mit ausgewiesener Steuer. Frühere Rechnungen können Sie über denselben Link „Abonnement verwalten“ herunterladen, oder Sie rufen jede Bestellung auf paddle.net mit der E-Mail-Adresse ab, mit der Sie bezahlt haben.

Firmenname, Adresse oder USt-IdNr.

Geben Sie beim Checkout eine USt-IdNr. oder Steuernummer an, damit sie auf Ihren Rechnungen erscheint. Ihre Rechnungsangaben liegen bei Paddle, unserem Wiederverkäufer: Ändern Sie sie über den Link „Abonnement verwalten“ in jeder Beleg-E-Mail von Paddle. Wir speichern sie nicht.

Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie bezahlt haben, an [email protected], und wir stellen Ihr Abonnement um. Die jährliche Abrechnung kostet so viel wie 10 Monate: zwei Monate sind gratis.

Kündigen

Kündigen Sie über den Link „Abonnement verwalten“ oder per E-Mail an uns. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen; Agile Gauge funktioniert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Jede Zahlung kann innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet werden: siehe die Erstattungsrichtlinie.

Lizenzschlüssel verloren?

Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie bezahlt haben, an [email protected], und wir lassen Ihnen einen funktionierenden Schlüssel zukommen.