Fatturazione e abbonamento

I pagamenti per Agile Gauge sono gestiti da Paddle, il nostro rivenditore e Merchant of Record. Paddle ti invia ricevute e fatture, e ogni email di ricevuta contiene un link per gestire l’abbonamento. I posti si gestiscono all’interno di Agile Gauge.

Aggiungere o rimuovere utenti

Un amministratore dell’organizzazione modifica il numero di posti all’interno di Agile Gauge, in Configurazione → Accesso, dove i posti vengono anche assegnati alle persone. Gli utenti aggiunti vengono addebitati solo per il tempo rimanente del periodo in corso; gli utenti rimossi generano un credito per il tempo non utilizzato sulla fattura successiva. La chiave di licenza resta la stessa. Configurazione → Licenza mostra i posti acquistati e quelli in uso, e quando termina il periodo in corso.

Aggiornare la carta o il metodo di pagamento

Usa il link «gestisci abbonamento» presente in qualsiasi email di ricevuta di Paddle. Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Paddle lo ritenta e ti invia via email un link per aggiornare la carta; nel frattempo Agile Gauge continua a funzionare.

Fatture e ricevute

Per ogni pagamento Paddle ti invia via email una ricevuta con fattura fiscale. Puoi scaricare le fatture precedenti dallo stesso link «gestisci abbonamento», oppure cercare qualsiasi ordine su paddle.net con l’indirizzo email usato per pagare.

Ragione sociale, indirizzo o partita IVA

Aggiungi una partita IVA o un codice fiscale al checkout per averlo sulle fatture. I tuoi dati di fatturazione sono presso Paddle, il nostro rivenditore: modificali tramite il link «gestisci abbonamento» in qualsiasi email di ricevuta di Paddle. Noi non li conserviamo.

Passare dalla fatturazione mensile a quella annuale e viceversa

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo con cui hai pagato e trasferiremo il tuo abbonamento. La fatturazione annuale costa quanto 10 mesi: due mesi gratis.

Annullare

Annulla dal link «gestisci abbonamento» oppure scrivici. L’annullamento interrompe i rinnovi futuri; Agile Gauge continua a funzionare fino alla fine del periodo già pagato. Qualsiasi pagamento può essere rimborsato per intero entro 14 giorni: consulta la politica di rimborso.

Hai perso la chiave di licenza?

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo con cui hai pagato e ti faremo avere una chiave funzionante.