Cobrança e sua assinatura

Os pagamentos do Agile Gauge são processados pela Paddle, nossa revendedora e Merchant of Record. A Paddle envia seus recibos e faturas, e todo e-mail de recibo traz um link para gerenciar sua assinatura. Os assentos são gerenciados dentro do Agile Gauge.

Adicionar ou remover usuários

Um administrador da organização altera o número de assentos dentro do Agile Gauge, em Configuração → Acesso, onde os assentos também são atribuídos às pessoas. Ao adicionar usuários, você paga apenas pelo tempo restante do período atual; ao remover usuários, o tempo não utilizado é creditado na sua próxima fatura. Sua chave de licença continua a mesma. Configuração → Licença mostra os assentos comprados e em uso, e quando termina o período atual.

Atualizar seu cartão ou forma de pagamento

Use o link “gerenciar assinatura” em qualquer e-mail de recibo da Paddle. Se o pagamento de uma renovação falhar, a Paddle tenta novamente e envia a você um link para atualizar seu cartão; enquanto isso, o Agile Gauge continua funcionando.

Faturas e recibos

A Paddle envia por e-mail um recibo com a fatura fiscal de cada pagamento. Você pode baixar faturas anteriores pelo mesmo link “gerenciar assinatura” ou consultar qualquer pedido em paddle.net com o endereço de e-mail usado no pagamento.

Razão social, endereço ou número de identificação fiscal

Adicione um número de IVA ou de identificação fiscal no checkout para que ele apareça nas suas faturas. Seus dados de cobrança ficam com a Paddle, nossa revendedora: altere-os pelo link “gerenciar assinatura” em qualquer e-mail de recibo da Paddle. Nós não os guardamos.

Mudar entre mensal e anual

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço usado no pagamento e nós transferiremos sua assinatura. A cobrança anual custa o equivalente a 10 meses: dois meses grátis.

Cancelar

Cancele pelo link “gerenciar assinatura” ou envie-nos um e-mail. O cancelamento interrompe as renovações futuras; o Agile Gauge continua funcionando até o fim do período que você já pagou. Qualquer pagamento pode ser reembolsado integralmente em até 14 dias: consulte a política de reembolso.

Perdeu sua chave de licença?

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço usado no pagamento e enviaremos a você uma chave válida.