Facturación y tu suscripción

Los pagos de Agile Gauge los gestiona Paddle, nuestro revendedor y Merchant of Record. Paddle te envía los recibos y las facturas, y cada correo de recibo incluye un enlace para gestionar tu suscripción. Los puestos se gestionan dentro de Agile Gauge.

Añadir o eliminar usuarios

Un administrador de la organización cambia el número de puestos dentro de Agile Gauge, en Configuración → Acceso, donde también se asignan los puestos a las personas. Al añadir usuarios se cobra solo el tiempo que queda del periodo actual; al eliminar usuarios, el tiempo no usado se abona en tu próxima factura. Tu clave de licencia sigue siendo la misma. Configuración → Licencia muestra los puestos comprados y en uso, y cuándo termina el periodo actual.

Actualizar tu tarjeta o método de pago

Usa el enlace «gestionar suscripción» de cualquier correo de recibo de Paddle. Si falla el pago de una renovación, Paddle lo reintenta y te envía por correo un enlace para actualizar tu tarjeta; mientras tanto, Agile Gauge sigue funcionando.

Facturas y recibos

Paddle envía por correo un recibo con factura fiscal por cada pago. Puedes descargar las facturas anteriores desde el mismo enlace «gestionar suscripción», o consultar cualquier pedido en paddle.net con la dirección de correo con la que pagaste.

Nombre de la empresa, dirección o número de IVA

Añade un número de IVA o de identificación fiscal al pagar para que aparezca en tus facturas. Tus datos de facturación están en Paddle, nuestro revendedor: cámbialos con el enlace «gestionar suscripción» de cualquier correo de recibo de Paddle. Nosotros no los guardamos.

Cambiar entre facturación mensual y anual

Escribe a [email protected] desde la dirección con la que pagaste y cambiaremos tu suscripción. La facturación anual cuesta el equivalente a 10 meses: dos meses gratis.

Cancelar

Cancela desde el enlace «gestionar suscripción» o escríbenos. Al cancelar se detienen las renovaciones futuras; Agile Gauge sigue funcionando hasta el final del periodo que has pagado. Cualquier pago se puede reembolsar íntegramente en un plazo de 14 días: consulta la política de reembolso.

¿Has perdido tu clave de licencia?

Escribe a [email protected] desde la dirección con la que pagaste y te haremos llegar una clave que funcione.