Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanze tra questa traduzione e la versione originale in inglese, prevale la versione in inglese.

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

14 giorni, senza motivazioni

Ogni pagamento per Agile Gauge può essere rimborsato per intero entro 14 giorni dalla data di addebito. Ciò vale per il primo acquisto, per ogni rinnovo mensile o annuale e per qualsiasi addebito relativo a posti aggiunti. Non è necessario fornire una motivazione.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo con cui hai pagato, oppure indicalo nel messaggio.
Indicaci quale pagamento vuoi farti rimborsare. Il numero d’ordine riportato nell’email di ricevuta di Paddle è il modo più rapido; vanno bene anche data e importo.
Ti confermiamo la richiesta via email e chiediamo a Paddle, il nostro rivenditore, di restituire l’importo.

Puoi anche rivolgerti direttamente a Paddle: ogni email di ricevuta di Paddle contiene un link al tuo ordine.

Cosa succede dopo

L’importo viene restituito sulla carta o sul conto PayPal con cui hai pagato, comprese le eventuali imposte addebitate. Paddle esamina ogni rimborso prima di approvarlo; dopodiché, la maggior parte delle banche lo mostra in un periodo da 5 a 10 giorni lavorativi.
Il rimborso del periodo in corso pone fine alla licenza: quando Paddle lo approva, la licenza viene chiusa, i posti vengono liberati e l’abbonamento viene annullato, quindi non ti verrà addebitato nulla in futuro.
Il rimborso di un addebito per posti aggiunti restituisce soltanto quell’addebito. La tua licenza e gli altri posti non subiscono modifiche.

Dopo 14 giorni

I pagamenti effettuati da più di 14 giorni non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge. Puoi comunque annullare in qualsiasi momento: l’annullamento interrompe i rinnovi futuri e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. La prova gratuita di 14 giorni esiste proprio per permetterti di provare ogni funzionalità prima di pagare.

I tuoi diritti di legge

La presente politica si aggiunge ai tuoi diritti previsti dalla legge; non li limita. Ove la normativa a tutela dei consumatori ti riconosca un diritto di recesso dall’acquisto o a un rimborso a condizioni diverse, anche tale diritto si applica.

Domande

Scrivi a [email protected]. Consulta anche i nostri Termini di servizio e la pagina di aiuto sulla fatturazione.