Agile Gauge

Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Originalfassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

14 Tage, ohne Angabe von Gründen

Jede Zahlung für Agile Gauge kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Belastung vollständig erstattet werden. Das gilt für Ihren Erstkauf, jede monatliche oder jährliche Verlängerung und jede Belastung für hinzugefügte Plätze. Sie müssen keinen Grund angeben.

So beantragen Sie eine Erstattung

  1. Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie bezahlt haben, an [email protected], oder geben Sie diese Adresse in Ihrer Nachricht an.
  2. Teilen Sie uns mit, welche Zahlung erstattet werden soll. Am schnellsten geht es mit der Bestellnummer aus der Quittungs-E-Mail von Paddle; Datum und Betrag genügen aber ebenfalls.
  3. Wir bestätigen dies per E-Mail und beauftragen Paddle, unseren Wiederverkäufer, mit der Rückzahlung.

Sie können sich auch direkt an Paddle wenden: Jede Quittungs-E-Mail von Paddle enthält einen Link zu Ihrer Bestellung.

So geht es weiter

  • Das Geld wird einschließlich der berechneten Steuer auf die Karte oder das PayPal-Konto zurückgebucht, mit der bzw. dem Sie bezahlt haben. Paddle prüft jede Erstattung vor der Freigabe; danach wird sie bei den meisten Banken innerhalb von 5 bis 10 Werktagen sichtbar.
  • Eine Erstattung für Ihren laufenden Zeitraum beendet die Lizenz: Sobald Paddle sie freigibt, wird die Lizenz geschlossen, die Plätze werden freigegeben und das Abonnement wird gekündigt, sodass Ihnen nichts weiter berechnet wird.
  • Eine Erstattung einer Belastung für hinzugefügte Plätze umfasst nur diese Belastung. Ihre Lizenz und Ihre übrigen Plätze bleiben davon unberührt.

Nach 14 Tagen

Zahlungen, die älter als 14 Tage sind, werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Sie können dennoch jederzeit kündigen: Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen, und Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion können Sie jede Funktion vor der Zahlung ausprobieren.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte; sie schränkt sie nicht ein. Soweit Ihnen das Verbraucherrecht ein Recht auf Widerruf des Kaufs oder auf Erstattung zu anderen Bedingungen gewährt, gilt dieses Recht ebenfalls.

Fragen

Schreiben Sie an [email protected]. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und die Hilfeseite zur Abrechnung.